典型经验

密云鼓楼街道在职党员报到服务见实效
责任编辑:金组新文章来源:彩77苹果版下载网 作者:密云区委组织部发布时间:2019-03-20

鼓楼街道自2018年4月开展党组织党员“双报到”工作以来,117家单位党组织和11727名在职党员回到社区报到。街道党工委在活动中发起“点亮微心愿,幸福千万家”为主题的“微心愿”圆梦行动,通过不断尝试和积累,用实际行动回答了“群众微心愿,党员怎么办”这个问题。

定制“心愿菜单”——居民群众说了算

为促进社区服务实现“一对一”“点对点”“面对面”精准化服务,社区党组织根据居民需求,经由先征集、后审核、再分类“前三步”,持续延深在职党员服务覆盖面,实现“小”心愿与“大”关怀的紧密融合。一是合力征集“微心愿”。社区党组织依托分组包楼、每周走访、民情民意调查队等载体,定期发布征集“微心愿”的工作信息;针对空巢老人、残障人士行动不便等实际情况,社区干部采取主动上门走访慰问、发放心愿卡、设置心愿墙等方式征集“微心愿”。二是认真审核“微心愿”。社区党组织班子成员将居民的基本需求、微小心愿进行汇总审核分析,确保各项需求实在具体、切实可行,按照时效时长,列出“微心愿”具体内容,制定党员服务群众定制菜单。三是精准分类“微心愿”。为提高定制服务菜单的精准性,社区党组织根据群众的不同需求进行分类。第一阶段征集到的185个微心愿中,实物需求类121个、心理慰藉类13个、文化需求类22个、其他类别29个。

花园社区西口居民多次反映居民楼“开墙打洞”经商情况严重,晚高峰期间游商云集,想要实现“晚上下班顺利进家门”的心愿。社区党组织接既召开“党建工作协调委员会”,吹响“环境综合整治工作集合哨”,实现了24小时之内还居民一个满意的生活环境。截至目前,街道共拆违17000多平米,治理“开墙打洞”97处,建成“口袋公园”9处,辖区环境得到了极大改善。“心愿得偿”,居民群众欢欣鼓舞,为全民投入保护环境、支持环境治理工作营造了良好气氛。

下单“微心愿”——社区党组织帮你圆

审核过的“微心愿”内容通过有效途径进行发布,由社区党组织下单发放“心愿卡”,号召许愿人将心愿填写到“心愿卡”上。各社区在醒目位置设置“心愿墙、许愿树”,对收集到的“微心愿”以“许愿卡”的方式进行公布,并同步发布到在职党员QQ群、微信群,使各单位党组织和在职党员第一时间知晓“微心愿”。为实现“微心愿”项目化运作、常态化开展,鼓楼街道党工委在向阳西、宾阳西里、东菜园、长安东、行宫南5个社区试点建立“在职党员服务活动驿站”,有人义务理发,有人建言献策,党员身影活跃在街头巷尾。

“孩子上中学以后,在家做作业遇到不会的问题不能及时解决非常着急,希望能有老师抽空帮辅导孩子”,这是东菜园社区某居民的小心愿,社区在职党员密云二中的王老师知晓后在社区党组织的帮助下,在社区党员活动室每月对社区的孩子们开展一次难题集中解答,解了家长的燃眉之急。

点亮“微心愿”——在职党员自主接单

支部下单,党员接单。每一个“微心愿”都是一道“服务令”,每一名党员干部都是传递心愿的“使者”。在职党员采取电话、QQ和微信留言等方式,主动认领能为、愿为、可为、善成的“微心愿”。圆梦过程在党组织指导下完成,在职党员7天之内主动和社区党组织取得联系,并与许愿人完成对接,承诺在10天之内帮助许愿人实现“心愿”。党组织对“心愿”完成实施过程进行全程协助,根据双方的意愿,约定服务时间,安排服务细节,为达成“心愿”提供客观便利条件。第一阶段,376名在职党员一个小时之内,将185个“微心愿”全部认领完毕。截至目前,完成“微心愿”3267个,其余心愿也在积极筹备实施。

宾阳西里社区某居民,孩子患有自闭症,怀着忐忑心情向社区提交了“请专业人士帮助疏导”的“微心愿”,在职党员武老师在得知“心愿”后,发挥专业优势主动认领,每月固定时间与孩子沟通交流,现在患者能够与武老师正常对话,表现出主动沟通的欲望。在社区党组织回访过程中见孩子病情好转,孩子家长激动之情溢于言表,再三托付社区党组织定要把对武老师的感激之情带到。武老师也表示:“这种活动形式既可以充分利用周末时间,又可以服务广大群众,是党员‘亮身份、践承诺’的最好体现”。

涓涓细流汇成壮阔江海。11000多名党员干部,就像11000多颗红色的种子,播撒到鼓楼社区的每一个角落,根植于鼓楼群众的每一个微小心愿,爱的正能量积少成多,“只要圆了群众的心愿,一切付出和辛苦都是值得的”,刚为高龄老人提供完专业上门理发服务的石桥社区党员孟晓庆这样说到,她左胸前的党徽正在熠熠生辉。